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传了图片，一直显示「识别中」怎么办？

正常情况下 2~3 秒出结果，最长不超过 40 秒。如果超过一分钟还在转，先刷新页面看看—— 任务可能已经完成了，只是页面没收到通知。

刷新后如果结果不见了，直接重新上传一次，不会重复扣次数。连续两三次都卡住， 大概率是那张图本身有问题（见下一条），换一张图试试就能判断。

报价单识别不出来，是什么原因？

按出现频率排，前三个占九成：

• 截图被压缩过。微信里转发几次的图会掉清晰度，车牌和金额糊成一团。用原图，或者从保司系统里重新导一次。
• 只截了半张。车牌在顶上、金额在中间，只截了金额那一段，系统不知道这是哪台车。
• 拍歪了、有反光。手机拍屏幕时最常出现，屏幕的反光会盖住数字。

判断方法很简单：把图片放大到 100%，你自己能不能一眼认出车牌和每个金额。 你认不出，识别也认不出。能做到就说明图没问题，是字段设置的事。

保司名称那一栏是空的，是不是没识别出来？

是没读到，但留空是刻意设计，不是故障。

系统读不到保司名时会清空并标黄，而不是猜一个默认值填进去。原因很实际： 财险公司名字高度相似——「中国太平洋财产保险」和「中国太平保险」是两家完全不同的公司， 差两个字。如果系统猜错了，同一家保司在你的台账里会出现两个名字，年底统计佣金时对不上账。

金额识别错了，能改吗？

能，而且鼓励你改。识别结果是草稿，每个字段都能手工编辑， 改完保存就是最终值，不会被系统覆盖回去。

一个建议：改的时候顺手看一眼「保费合计」和各项分项对不对得上。 分项加起来不等于合计，通常是漏了一项（比如漏了车船税）， 这种错在导出报表时才发现的概率很高。

一次传很多张图，会混在一起吗？

不会。系统会先看图里的车牌：

• 同一块车牌的多张图 → 自动归成一台车的多司比价
• 不同车牌 → 各自独立建档，一张一张进台账

传完之后会有一个批量确认面板，每张图单独列出来让你过一遍。 这一步别跳过——批量场景下错一张，后面查起来很麻烦。

佣金是怎么算出来的？

分三块，规则不一样：

• 交强险：没有佣金。这是行业惯例，不是漏算。
• 商业险：按你设的比例算，常见在 15% 上下，各家保司给你的点数不同，可以按单张单独调。
• 随车非车险：另一档比例，比如驾乘意外、法律费用补偿这类附加险，点数通常比商业险高。

比例在设置里可以改默认值；某一张单子点数不同，就在那张单子上单独改， 不影响其他单子。

「上游佣金」「下游佣金」「利润」分别是什么？

上游佣金是保司（或上游渠道）给你的钱； 下游佣金是你分出去的钱——给业务员、给介绍人、或者直接让利给客户； 利润 = 上游 − 下游。

三个数是分开的，因为它们各有各的用处：上游决定这单值不值得做， 下游决定你实际让了多少，利润才是你真正落袋的。只看总价或只看上游， 都会做出错误的判断。

能不能直接填金额，不填比例？

可以。填了金额之后比例那一栏会自动灰掉，以手填的金额为准。

适合这两种情况：保司给的是固定金额而不是点数（比如「这单给 380」）， 或者某个客户有特殊约定。日常还是建议用比例，改比例比改金额少出错。

给客户看的报价单上，会显示我的佣金吗？

不会。客户版只显示三个数：报价合计、优惠额度、优惠后实付。 上游佣金和利润属于内部账，只在你自己登录后看得到，导出的客户版 PNG 里也没有。

但台账和 Excel 导出里都保留完整的上游和利润——那是你对账的依据， 删了年底就算不清了。这两套口径是分开的，不用担心混。

优惠额度是怎么定的？

优惠额度就是你的下游佣金，也就是你决定让给客户的部分。 「优惠后实付 = 报价合计 − 优惠额度」。

没有让利的时候（下游填 0），这一行会淡化成浅灰而不是显示「−¥0.00」—— 不显示比显示一个零更干净。

一台车问了三家保司，怎么放在一起比？

同一块车牌的多张报价会自动归到这台车下面，进比价页就能同屏看到各家方案。

比价页上「最近 3 天 / 3~9 天 / 10 天以前」是怎么分的？

按这台车最近一次报价的时间归档，整台车只会出现在一个档里。

这样设计的目的是：上面放最近在跟的，便于成交；下面放放了很久的，提醒你回头看看。 一台车不会因为问过好几轮就同时出现在三个档里。

如果点选了某块车牌做筛选，另外两个档会空着——因为那台车本来就不在那些档里。 页头会写明「正在只看 XX」，点「全部标的」就能看全部。

导出的 Excel 少了某几列怎么办？

两个原因，按可能性排：

• 那几列在台账里本来就是空的。空列会导出表头，但没有内容，看起来像是「少了列」。
• 导出时选了简化版。重新导出一次完整版即可。

如果整列连带表头都没有，那就是真的没导出，把台账截图发来核对。

台账里存的历史记录会不会被清掉？

不会自动清。历史报价和保单都按车归在一起，续保时翻上一年的记录很方便—— 上一年保了什么、有没有出过险，直接影响今年的报价。

这也是为什么建议报价阶段就把报价单存下来，别只记个数字。 客户回头对比时，报价单是唯一的凭据。

会员到期后，存的数据还在吗？

在。数据不会因为到期被删除。到期后只是不能继续新增识别和导出， 已有台账照常打开、照常查看。续费之后立刻恢复正常。

怎么计费？有没有次数限制？

会员制，月卡 15 元起，期内不限使用次数，不是按张扣费。 新注册送 30 天，够把日常流程跑顺一遍再决定要不要续。

具体各档价格在首页的价格区，以页面显示为准。

我的报价单和客户数据，别人能看到吗？

看不到。每个账号的数据是物理隔离的，不共享、不做跨账号汇总。 具体的数据处理方式（收集什么、存多久、怎么删）写在 隐私政策里，那是正式条款， 不是宣传话术。

不想用了，能删数据吗？

可以。在账户页发起删除，或者直接联系我们处理。 删除是不可逆的，建议先导出 Excel 留一份再删。

这个工具会帮我出报价、或者推荐方案吗？

不会，也做不了。它只做三件事：识别你上传的报价单、整理成台账、 支持多司比价并导出。

不提供保险咨询、方案设计、报价生成、投保、批改或理赔。 所有保险相关内容一律以你提供的原始单据和保司出具的正式文件为准。 这一点在 用户协议里写得很明确。